রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bj770-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করুন — আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি, আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতডেটা মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
bj770 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক কথা বলতে চাইলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকেও তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ দেওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস পর্যালোচনার অনুরোধ এই পথে পাঠানো সহজ।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে যান — সেখান থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিদিনের অপারেশনে এই সুরক্ষা নিশ্চিত করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই, SSL সংযোগ এবং সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা চালু আছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কে দেখতে পারবে — এই সবকিছু নিয়ন্ত্রিত এবং স্বচ্ছ।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা কাজ করে।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইলে কোড না আসলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা রাখি না। অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। নিচের তালিকায় না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

না, শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। আপনার বাকি ওয়ালেট ব্যালেন্স বা ইতিহাস আমাদের কাছে দৃশ্যমান নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

আমাদের নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের এলাকার বিধিমালা নিশ্চিত করুন।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান এবং লাইভ চ্যাটে জানান। OTP যাচাই চালু থাকলে অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকানো হয়।